Anket

Değerli Misafirlerimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıda yer alan sorulara vereceğiniz cevaplar önem arz etmektedir. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.

TAV ÖZEL GÜVENLİK

Güvenlik Kontrolünde Bekleme Süresi

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Özel Güvenlik Personel Davranışı

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Güvende Hissetme

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

YOLCU AKIŞI

Danışma

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Uçuş Bilgi Ekranları

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)
1 (Very Poor)
0 (No)

Yönlendirme Tablelaları

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Bagaj Arabaları

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Check-in Çalışanlarının Etkinliği

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Check-in Sırasında Bekleme Süresi

5 (Excellent)
4 (Good)
3 (Adequate)
2 (Poor)
1 (Very Poor)
0 (No)

Anons Sisteminin Anlaşılır ve Net olması

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)
0 (Fikrim Yok)

Gümrük Kontrol

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Pasaport-Vize Kontrol

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

TEMİZLİK

Terminalin Genel Temizliği

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Tuvalet Temizliği

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

YİYECEK İÇECEK

Ürün Çeşitliliği

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Personel Davranışı(Yiyecek İçecek)

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Hizmet Noktası

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

DUTY FREE MAĞAZALARI

Duty Free Ürün Çeşitliliği

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Duty Free Personel Davranışı

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Alış-Veriş Rahatlığı ve Kolaylığı

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Alış-Veriş Yapılan Mağaza

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

OTOPARK

Park Olanakları

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

Otopark Personelinin Davranışları

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

GENERAL SATISFACTION

Havalimanımızdaki Genel Menmuniyetiniz

5 (Çok İyi)
4 (İyi)
3 (Yeterli)
2 (Yetersiz)
1 (Çok Yetersiz)
0 (Fikrim Yok)

DİĞER ÖNERİLERİNİZ

NOT:1 veya 2'yi işaretlediyseniz. Lütfen olayla ilgili detay belirtiniz.(Tarih, saat, yer) isim ve iletişim bilgileri olmayan anketler dikkate alınmamaktadır.

Adı Soyadı

Uyruk

Cinsiyet

Yaşınız

Adres

Tel

E-Posta

Meslek

Ne Sıklıkla Uçarsınız

Kullanılan Havayolu

Doğum Tarihi

Uçuş Amacınız

Havalimanında Geçirdiğiniz Toplam Süre

Bana ait olan ve bu anket formunda verdiğim kişisel bilgilerimin ve diğer bilgilerin TAV tarafından basılı ve elektronik ortamda muhafaza edilmesini ve TAV’ a ilişkin yeni haber ve bilgilendirilmelerin burada verdiğim e- posta adresime veya kısa mesaj yoluyla cep telefonuma gönderilmesini

Onaylıyorum
Onaylamıyorum

Sort Type

Client Id

Item Child Count

Folder Child Count